Céntrate en tu negocio y deja la operación de tus servidores en manos de Aire. Nos ocupamos de la monitorización, el mantenimiento, el parcheo, el backup y la respuesta ante incidentes de tus servidores en SoaxNG y, según la modalidad, también de su ciberseguridad. Tus aplicaciones siguen siendo tuyas: tú mantienes la propiedad y el control funcional.
De menor a mayor cobertura, para que encuentres el equilibrio justo entre alcance y coste:
| Servicio / Capacidad | MS FleetTu sistema operativo, siempre al día | MSS Core LiteSistema, middleware y seguridad base | MSS Core ProtectProtección completa las 24 horas |
|---|---|---|---|
| Monitorización y alertas del sistema operativo | ✔ | ✔ | ✔ |
| Monitorización y alertas de middleware y seguridad | ✘ | ✔ | ✔ |
| Gestión, parcheo y usuarios del sistema operativo (Linux / Windows) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Bastionado del sistema | ✘ | ✔ | ✔ |
| Backup gestionado | ✔ | ✔ | ✔ |
| Gestión de middleware (stack estándar) | ● Opcional | ✔ | ✔ |
| Detección de intrusiones y registro de eventos (HIDS + SIEM) | ✘ | ✔ | ✔ |
| EDR CrowdStrike, SOC 24 h y contención automática (SOAR) | ✘ | ✘ | ✔ |
| Dashboard de estado (Grafana) | ✘ | ● Opcional | ✔ |
| Soporte por ticketing | ✔ | ✔ | ✔ |
| Canal de Slack dedicado | ✘ | ✔ | ✔ |
| Guardia 24 h para incidentes críticos | ✔ | ✔ | ✔ |
✔ incluido · ✘ no incluido · ● opcional bajo demanda | Tiempos de respuesta de cada modalidad en Garantías de servicio.
Desde grandes parques de servidores hasta entornos críticos: estos son los casos en los que encaja cada modalidad.
Capacidades externas que Aire puede proporcionar sobre este servicio, siempre mediante estudio técnico y propuesta comercial específica:
Un único modelo de contratación para todas tus necesidades. A partir de MSS Core Lite la ciberseguridad viene de serie, así que no tienes que contratar ni gestionar complementos por separado.
Monitorización, mantenimiento, parcheo de seguridad y gestión de usuarios en Linux y Windows. A partir de MSS Core Lite, además, bastionado del sistema conforme a las guías de seguridad de nuestro equipo.
En MSS Core Protect, CrowdStrike como EDR, un SOC operativo las 24 horas de todos los días del año y automatización SOAR detectan las amenazas y las contienen automáticamente, reduciendo al mínimo el tiempo de exposición.
Todas las modalidades incluyen backup completo con Commvault Backup, con las copias almacenadas en el storage de SoaxNG, fuera de tu infraestructura. Verificamos las copias y restauramos cuando lo necesites.
En MSS Core Lite y MSS Core Protect también nos ocupamos del stack homologado sobre el que funciona tu aplicación. Si usas otros componentes, podemos incorporarlos con una propuesta a medida.
En MSS Core Lite y MSS Core Protect tienes un canal de Slack dedicado con nuestro equipo técnico, además del ticketing, para resolver el día a día y las incidencias con agilidad.
Compromisos de respuesta ante incidencias críticas (P1) en cada modalidad:
| Prioridad P1 / Crítica | MS Fleet | MSS Core Lite | MSS Core Protect |
|---|---|---|---|
| Tiempo de 1ª respuesta | Menos de 1 hora | Menos de 30 minutos | Menos de 15 minutos |
| Tiempo de diagnóstico | Menos de 4 horas | Menos de 2 horas | Menos de 1 hora |
En todas las modalidades, si surge un incidente crítico fuera del horario de soporte, nuestro equipo de guardia lo atiende a cualquier hora y cualquier día, con los tiempos de respuesta de tu modalidad.
Disponibilidad mensual garantizada de la plataforma de monitorización, con respuesta en menos de 4 horas ante una indisponibilidad o degradación grave del servicio.
Tanto la operativa del servicio gestionado como la plataforma Aire Cloud sobre la que se presta están certificadas en el Esquema Nacional de Seguridad con nivel Alto, la categoría máxima, un requisito clave para el sector público y sus proveedores.
Regiones MAD_EQX y MAD_ABZ, en centros de datos Tier3+ con redundancia de fuentes de alimentación, discos y tarjetas de red.
Habla con tu responsable comercial y elige MS Fleet, MSS Core Lite o MSS Core Protect para tus servidores en SoaxNG.
Acordamos contigo los servidores incluidos, qué respaldar, la ventana de parcheo mensual y el middleware a gestionar.
Damos de alta tus servidores en monitorización, backup y, cuando aplica, seguridad, y abrimos tu canal de soporte.
A partir de ahí operamos el día a día: parcheo, monitorización, backup y respuesta ante incidencias.
El servicio se contrata por servidor gestionado y mes, de forma adicional al consumo de recursos de SoaxNG. Te recomendamos aplicar la misma modalidad a todos los servidores de un proyecto para tener una cobertura homogénea.
¿Quieres saber qué modalidad encaja con tu proyecto o necesitas una propuesta? Habla con tu agente comercial o de preventa y te ayudamos a elegir.
Llama a nuestro número de soporte:
+34 911 090 111y marca la opción Servicios Gestionados (SSGG)
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